三星手机无法正常关机时，可尝试以下方法：
强制重启
- 长按电源键： 通常长按电源键8-10秒可强制重启手机。
- 组合键（内置电池机型）： 同时按住电源键和音量下键7秒以上，可强制重启。
其他方法
- 可拆卸电池机型： 取出电池后重新安装，尝试正常关机。
- 移除SIM卡和SD卡： 取出SIM卡和SD卡后，尝试正常关机。
软件及硬件问题
- 系统故障： 如果是系统问题，以上方法无效，可尝试备份数据后恢复出厂设置。
- 硬件故障: 若以上所有方法都无效, 可能是硬件故障, 建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心检测。
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内容来源：数码迷 - 三星手机关不了机怎么办？简单几招教你快速解决！