据报道，由极越维权车主联合成立“极越无声-我们发声”公众号日前发文称，百度冷漠对待维权车主。
文中称，1月5日，北京、天津、河北车友自发前往百度总部，希望就当前事件与百度方面展开直接沟通。然而，百度的行为彻底激起了车主们的愤怒。
百度的态度：冷漠、傲慢，拒绝一切形式的沟通！
1. 拒绝出面：在车友明确提出希望与百度方面代表面对面沟通的情况下，百度方直接拒绝派出任何代表与车主沟通。
2. 禁止进入：更令人震惊的是，百度在车辆入口设置地刺，阻止车主车辆进入，禁止车主进入百度总部大楼。
3. 通过警方传达立场：作为一家知名企业，百度连面对消费者的勇气都没有，只敢通过警方转述：“拒绝一切线下沟通，即使线上交流，也不会以百度官方身份发声。”
而在1月3日时，“极越无声-我们发声”发布的极越车主联合公开信中提到：目前关键零部件短缺影响维修进度、车机软件Bug频发，威胁行车安全。
对此，极越车友会代表要求吉利和百度双方，立即恢复极越售后体系、全力修复软件bug、构建长效沟通机制、明确恢复期限与责任。
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