问界汽车用户服务部官微今日发布《关于湖南长沙 M9 失火事件的声明》，称经现场确认，事件未造成人员伤亡，车辆电池包未起火、未燃烧。
IT之家附问界此次说明原文内容如下：
关于湖南长沙 M9 失火事件的声明
2025 年 2 月 10 日 13 点 43 分，一辆 M9 在湖南长沙失火。事件发生后，我们第一时间与用户取得联系，并提供必要协助。
经现场确认，事件未造成人员伤亡，车辆电池包未起火、未燃烧。
我们已积极协助用户处理相关事宜，充分保障用户的权益。同时，我们已关注到网络上的相关不实信息，并将持续采取法律手段，坚决维护我司和用户的合法权益。
问界汽车用户服务部
2025 年 2 月 19 日
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