淘宝怎么退款申请流程详解,新手也能秒懂!

淘宝退款申请主要分为以下几种情况,根据订单状态不同,操作步骤也有所区别:

一、待付款订单

  • 打开淘宝APP,点击“我的淘宝”
  • “我的订单”栏目里,点击“待付款”
  • 选择需要退款的订单,点击左下角的“取消订单”即可。

二、待发货订单

  • 打开淘宝APP,点击“我的淘宝”
  • “我的订单”栏目里,点击“待发货”
  • 选择需要退款的订单,点击“退款”按钮。
  • 选择“仅退款”,填写退款原因,提交申请。

三、待收货订单

  • 打开淘宝APP,点击“我的淘宝”
  • “我的订单”栏目里,点击“待收货”
  • 选择需要退款的订单,点击“退款/退货”按钮。
  • 根据实际情况选择“仅退款”“退货退款”
  • 填写退款原因、金额及上传凭证(如商品问题照片),提交申请。

四、交易成功订单(待评价)

  • 打开淘宝APP,点击“我的淘宝”
  • “我的订单”栏目里,点击“待评价”或者找到所有订单找到对应的订单。
  • 选择需要申请售后的订单,点击“申请售后”
  • 根据实际情况选择“仅退款”“退货退款”
  • 填写退款原因、金额及上传凭证,提交申请。

注意事项:

  • 务必在淘宝规定的时间内申请退款,逾期可能无法处理。
  • 保留好相关凭证,如聊天记录、商品照片等,以便在需要时提供给淘宝客服。
  • 如果与卖家协商一致,也可以由卖家发起退款申请。
  • 退货时,请按照卖家提供的地址寄回商品,并保留快递单号。

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