还在烦恼退货?手机京东退货流程详解!

手机京东退货流程如下:

1. 找到订单

  • 打开京东APP,点击右下角“我的”。
  • 在“我的京东”页面,点击“我的订单”或“全部订单”。
  • 找到需要退货的手机订单。

2. 申请退货

  • 在订单详情页,点击“申请售后”或“退换/售后”按钮。
  • (若已确认收货,需先在订单中找到对应商品并“确认收货”,再点击“退换/售后”。)
  • 选择“退货”选项。

3. 填写退货信息

  • 选择退货原因。
  • 填写退货说明(如有必要)。
  • 选择退货方式(上门取件或自行寄回)。
  • 提交退货申请。

4. 等待审核与处理

  • 提交申请后,等待京东审核。
  • 审核通过后,按照京东提示进行退货操作(上门取件的等待快递员联系;自行寄回的按要求寄出并填写物流信息)。
  • 京东收到退货并确认无误后,会进行退款处理。

注意事项

  • 请确保商品符合退货政策要求,例如在退货期限内、商品完好、配件齐全等。
  • 建议在退货前与京东客服联系,确认退货细节。
  • 保留好退货凭证,如快递单号等,以便查询退货进度。

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