当您在爱回收遇到问题需要投诉时,可以通过以下几种方式进行:
爱回收官方渠道
- APP反馈:
打开爱回收APP,进入“我的”页面,点击“设置”,选择“反馈意见”。
第三方平台
- 消费者协会:
拨打消费者投诉举报电话12315,或通过12315网站、APP、微信公众号/小程序、支付宝小程序等线上渠道进行投诉。
- 电商平台:
如果通过京东等电商平台进行的交易,可以向相应平台的客服发起投诉。
- 政府服务热线:
拨打12345市民服务热线进行投诉。
通过黑猫投诉等第三方投诉平台进行反馈。
投诉注意事项
- 保留证据:
保留好相关的订单信息、沟通记录、照片、视频等证据,以便投诉时提供。
- 明确诉求:
清晰、明确地表达您的诉求,例如退款、赔偿、道歉等。
- 详细描述:
详细描述事件经过,包括时间、地点、涉及人员、具体问题等。
重要提示:投诉时提供的投诉编号等信息仅为举例,具体请以实际情况为准。
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