网购验货,核心在于“先验后签”,确保商品完好无损,与描述相符。以下是具体步骤:
查验外包装
- 完整性: 检查外包装是否完有无破损、撕裂、压痕或受潮。
- 封口: 确认封口是否完整,有无二次封装或被拆开过的痕迹。
当面开箱验货
- 务必当面: 贵重物品或易碎品,务必在快递员在场时开箱验货。
- 核对商品: 检查商品是否与订单一致,包括品牌、型号、颜色、数量等。
- 检查外观:
- 普通商品: 检查外观有无瑕疵、划痕、污渍等。
- 服装鞋帽: 注意尺码、颜色是否正确,有无脱线、破洞等。
- 数码家电: 检查外观是否完配件是否齐全,可简单试用基本功能。
- 食品: 检查生产日期、保质期,包装是否完有无胀气、漏液等。
处理异常
- 拍照/录像: 发现问题,立即拍照或录像留存证据。
- 拒收: 商品严重破损、与描述不符或存在质量问题,直接拒收。
- 联系卖家: 存在轻微问题,可先与卖家协商解决。
- 保留凭证: 无论如何处理都注意留存相关凭证。
特别提示: 签收后发现问题,举证和维权难度会增加,务必重视验货环节。
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内容来源:数码迷 - 网购怎么验货?收快递时一定要注意这几点!