购票：
- 打开铁路12306App或网站，注册并登录账号。
- 输入出发地、目的地和出发日期，查询车次。
- 选择合适的车次，点击预订。
- 选择座位类型（如商务座、一等座、二等座等）和乘客信息。
- 确认订单信息无误后，选择支付方式完成支付。
候补购票：
- 如遇车票售罄，可选择候补购票。
- 选择候补车次、座位类型和截止兑现时间。
- 预先支付票款，系统将自动排队抢票。
- 抢票成功后，系统自动扣款并发送通知；抢票失败则全额退款。
改签与退票：
- 在订单详情页可办理改签或退票。
- 改签可更改乘车日期、车次和座位类型。
- 退票将根据退票时间收取相应手续费。
临时乘车身份证明：
- 如忘带身份证，可在铁路12306App首页点击“温馨服务”。
- 选择“临时身份证明”，填写个人信息并进行人脸识别。
- 审核通过后，即可凭电子证明进站乘车。
积分兑换：
- 购票可累计积分，每1元票价累计5积分。
- 100积分可抵扣1元现金，用于兑换车票。
重点旅客预约：
- 行动不便的老、幼、病、残、孕等重点旅客可预约服务。
- 可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车。
定点巴士：
- 在铁路12306汽车票专区可预订“定点巴士”。
- 方便旅客往返火车站、汽车站等地。
温馨提示
建议提前规划行程，尽早购票，尤其是在节假日等出行高峰期。
关注铁路12306官方公告，解最新政策和功能调整。
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内容来源：数码迷 - 铁路12306怎么用？这些功能帮你便捷出行！