指纹忘记：
- 如果之前设置备用解锁方式（如数字密码、图案密码），尝试使用这些方式解锁。
- 在锁定界面连续多次输入错误指纹，看是否会出现“忘记密码”或类似选项，尝试通过备用密码或绑定的账号（如Google账号）重置。
密码忘记：
- Android 设备:
- 如果绑定 Google 账户，可在多次输错密码后查找“忘记密码”选项，通过 Google 账户验证重置。
- 部分 Android 手机允许在多次输错密码后使用指纹重置（如果之前已设置）。
- 通用方法 (适用于大部分设备):
- 回忆是否设置过备用密码或 PIN 码。
- 如果设备支持，尝试“查找我的设备”（如 Google 的“查找我的设备”或厂商提供的类似服务）功能远程重置密码或锁定设备。
চরম উপায়：
- 恢复出厂设置： 这是的手段，会清除所有数据。通常在关机状态下，通过组合键（如音量减+电源键）进入恢复模式，选择“wipe data/factory reset”。请务必提前备份数据！
如果以上方法均无效，建议联系设备制造商的官方客服或售后服务中心。
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内容来源：数码迷 - 忘记指纹和密码进不去？这几个方法帮你搞定！