1. 检查声音设置
- 进入“设置 > 声音与振动”，确保“媒体音量”、“铃声音量”等已调至合适大小，并关闭“静音模式”。
- 检查是否开启“勿扰模式”（可在“设置”中搜索）。
2. 检查音量键
- 确认音量键没有被误触导致音量过低或静音。
3. 检查耳机/蓝牙连接
- 如果连接耳机或蓝牙设备，请检查连接是否正常，或尝试断开后重新连接。
4. 软件问题排查
- 尝试重启手机。
- 进入“设置”，找到“应用管理”选项，清理可能导致问题的应用的缓存和数据。
5. 硬件故障
如果以上方法均无效，可能是硬件故障，建议前往vivo官方客户服务中心进行检测和维修。
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内容来源：数码迷 - vivo手机没声音了怎么办？快速解决你的烦恼！