买到假手机，维权的关键在于迅速行动和保留证据。以下是详细步骤：
一、确认假货及收集证据
- 验证真伪：通过官方渠道（如品牌官网）或专业机构鉴定手机真伪。
- 保留证据：
- 购买凭证：发票、收据、订单截图等。
- 商品信息：商品页面截图、宣传广告、商家承诺等。
- 沟通记录：与商家的聊天记录、通话录音等。
- 手机照片/视频：拍摄手机外观、包装、系统信息等，展示假货特征。
二、协商与投诉
- 联系商家：与商家协商退货退款，并说明情况和诉求。
- 平台介入：如通过电商平台购买，可向平台客服投诉，要求介入处理。
- 外部投诉：
- 消费者协会：拨打12315热线或通过当地消协网站投诉。
- 市场监管部门：向当地市场监督管理局（工商局）举报。
三、法律途径
如果协商和投诉均无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权：
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提起诉讼：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，可以要求商家“退一赔三”，如涉及欺诈，赔偿金额可能更高。
四、特别提醒
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保留包装：
不要丢弃手机的原包装盒及附件，这些都是重要的证据。
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警方报案:
若涉及金额较大或怀疑遭遇诈骗，应及时向警方报案。
买到假手机后，保持冷静，按照上述步骤积极维权，才能最大程度地维护自身权益。
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内容来源：数码迷 - 碰到买手机买到假货怎么办？内行人教你应对！