红米手机退货主要分为以下几个步骤:
确认退货资格
- 时间限制: 确认手机是否在购买后的7天(无理由退货)或15天(质量问题退货)内。
- 商品状态: 确保手机没有人为损坏、进水、磕碰、划痕等,且配件、赠品、发票等齐全。
- 包装: 尽量保持原包装完整。
申请退货
- 线上购买:
- 登录购买时使用的账号,进入“我的订单”。
- 找到需要退货的订单,点击“申请售后”或“退货退款”。
- 根据页面提示选择退货原因,并填写相关信息。
- 线下购买:
- 直接前往购买门店,说明情况并申请退货。
- 联系客服(可选):不清楚可以联系客服。
退回商品
- 线上申请:
- 根据系统提示或客服指引,将手机妥善包装。
- 选择快递邮寄(通常需要用户自行承担运费,建议选择可追踪的快递)。
- 线下申请:
- 携带手机及相关配件、凭证,直接前往门店办理退货。
等待处理
- 提交退货申请并寄出手机后,耐心等待商家处理。
- 商家收到退货并确认无误后,会进行退款操作。
- 退款通常会在几个工作日内原路退回。
重要提示:不同渠道购买退货细节有区别,以上为通用流程。
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内容来源:数码迷 - 红米手机不想要了?别担心,退货流程很简单!